Алтернативно може да  кликнете овде за да го прочитате и нашето детално упатство за купување!

Дел од производите иако ги има во различни бои и дезени немаат опција при додавањето во кошничка да си изберете боја/дезен, во тој случај вашиот посакуван дезен или боја го пишувате во полето за забелешка кое се наоѓа на последната страница за нарачка (чекирање).

А, дел од производите пред да ги додадете во кошничка имаат опција да се избере боја или дезен, само ја бирате опцијата и кликате на копчето додај.

Е сега доколку се прашувате зошто нема опција за секој производ, тоа е бидејќи секој производ си има шифра, и при увозот доколку исти производ со различни бои дојде и со различни шифри тогаш ја има опцијата за бирање. За жал голем број производи ги увезуваме со иста шифра а со различни бои/дезени и немаме технички опција како тоа да го имплементираме во системот.

ВО МОМЕНТОТ ПОДРЖУВАМЕ ТРИ НАЧИНА НА ПЛАЌАЊЕ И ТОА:

• Испорака до дома со откупнина
• Плаќање со Кредитна Картичка
• Плаќање со Банкарски Трансфер

Кликнете овде за да се запознаете подетално за секој од начините за плаќање

Доколку ви доцни или пратката ви треба итно, јавете се дирекно во Карго Експрес (фирмата за достава) сите телефони и сите претставништва по градови може да ги видите на следниот линк.
И дајте го бројот на нарачката за референца.

НАМА е интернет продавница, и може да нарачате од било кој дел на Македонија.

Исто и испорачуваме до врата во Цела Македонија

Кое е вашето работно време?

Влезот во  НАМА  е отворен 24/7 се што треба е да имате интернет.

Дали имате класична продавница?

Немаме и во блиска иднина немаме планови за отварање на класична продавница, бидејќи сметаме дека 21 век е век на интернетот. Воедно на наше големо задоволство се поголем и погелем дел од граѓаните во Македонија се одлучуваат да купувааат преку интернет од НАМА, а огромен број се и повратни муштерии.

Каде се наоѓате?

А нашето седиште е во Струмица, мапа овде.

Најверојатно производот го имате видено додека сме го имале на залиха, а доколку производот повеќе не се појавува во категоријата каде сте го виделе тоа значи дека истиот го немаме повеќе на залиха.

Ова го правиме со единствена цел, кога купувате да ги гледате само производите што ги имаме на залиха, инаку освежување на базата со залихите правиме секој работен ден во 10ч. сабајле.

Над 90% од фотографиите на производите што ги продаваме се направени лично од нашиот тим од самите производи што ги продаваме.

Останатите 10% се обично фотографии од самите производители на производите, и ги поставуваме само доколку одговараат на производот и ги задоволуваат нашите критериуми за квалитет.

Најверојатно имате направено некоја грешка….
Најчести грешки кога не се процесуираат нарачките се:
1. Во полето за телефон сте поставиле коса црта /
2. Не сте ги пополниле сите полиња
3. Веќе имате регистрирано профил и сакате да направите нова нарачка со истата е-маил адреса без да сте логирани.

Алтернативно прочитајте го нашето детално упатство за купување!

Може!

Треба да ја напишете точната адреса на примачот во адреса за испорака.

Задолжително во забелшка да го напишете и точниот телефонски број на примачот во Македонија, бидејќи пред достава куририте се јавуваат на телефон (без телефонски број не се доставуваат пратките)

Алтернативно доколку сакате да приложиме и посвета со нарачката, напишете го текстот што го сакате во забелешка и изберете Приоритетна Пратка.

Со одбирањето на опцијата Приоритетна Пратка вашата нарачка автоматски ќе добие предимство пред сите други пратки. На пример доколку имаме 50 обични нарачки во системот, и 51 нарачка е со чекирана опција за Приоритетна Пратка, тогаш истата ќе се процесуира прва, пред другите 50 пратки иако е подоцна направена.

Исто така со одбирањето на приоритетна пратка, можеме да приложиме и посвета со нарачката (која треба да ја напишете во полето за забелешка), а по желба може да ја спакуваме нарачката во украсна хартија (ова важи само за пратки со волумен до 0.3 м3)

Профил во НАМА ќе ви биде генериран автоматски со првата нарачка!

Откога ќе ги пополните полињата и ќе внесете валидна е-маил адреса, по приемот на вашата прва нарачка автоматски ќе ви биде генериран профил, кој ќе може да го користите со сите следни нарачки без да ги пополнувате полињата повторно.

На е-маил ќе добиете автоматски генерирано корисничко име и лозинка.

Дали можам да направам замена на производот за друг производ од вашиот асортиман?

Може !
Производот можете неоштетен, неупотребуван во неоштетено оригинално пакување да го замените рок од 15 дена од денот на преземањето. А претходно да не контактирате на тел 071 308 777 да се договориме за што конкретно сакате да направите замена.

Императивно е производот што го праќате да биде убаво заштитен, доколку оригиналното пакување или производот е оштетен на било кој начин, нема да можеме да ви го замениме.

Поштарината за замените е на сметка на клиентот.

Производот не ми одговара, дали може да ми ги вратите парите?

Може !
Производот кој не ви одговара можете неоштетен, неупотребуван во неоштетено оригинално пакување, со приложените документи и број на трансакциска сметка да го вратите во рок од 7 дена од денот на преземањето. Парите ги враќаме исклучиво на трансакциска сметка.

Императивно е производот што го праќате да биде убаво заштитен, доколку оригиналното пакување или производот е оштетен на било кој начин, нема да можеме да извршиме поврат на средствата.

Поштарината за враќањето е на сметка на клиентот.